Product Support Engineer & Trainer (NL & Frans)

Ben jij de technische expert die niet alleen complexe storingen oplost, maar ook een passie heeft voor het overdragen van kennis? Is Nederlands jouw eerste taal en beheers jij Frans als sterke tweede taal om onze Nederlandse en Belgische (o.a. Waalse) markt optimaal te ondersteunen? Bij Hiab - wereldwijd marktleider in laad- en lossystemen - zoeken we een Product Support Engineer & Trainer voor 40 uur per week. Je standplaats is onze vestiging in Meppel.

Als Product Support Engineer & Trainer vorm je het technische hart van onze organisatie en rapporteer je rechtstreeks aan de Teamlead Service Support. Jouw werk bestaat uit een mooie balans tussen het bieden van hoogwaardige technische ondersteuning en het verzorgen van trainingen. Met jouw talenknobbel ben jij de perfecte sparringpartner voor al onze diverse dealers en klanten in de gehele Benelux

Dit zijn je werkzaamheden als product support engineer & trainer (nl & frans)

• Je ondersteunt klanten, dealers en service-vestigingen bij technische vragen en problemen, zowel op locatie, telefonisch als via remote support
• Je adviseert interne afdelingen bij de verkoop en opbouw van onze kranen en afzetsystemen
• Je ontwikkelt en test klantspecifieke oplossingen, zoals speciale PLC-besturingen
• Je maakt offertes voor aanpassingen of revisies van kranen en afzetsystemen en bereidt product recalls voor
• Je koppelt veld-ervaringen terug naar de fabrieken, zodat er lokaal of wereldwijd structurele verbeteringen gecreëerd worden
• Je plant, ontwikkelt en verzorgt technische trainingen voor medewerkers, managers en dealers in Nederland en België
• Je ontwikkelt werkinstructies en trainingsmaterialen
• Je geeft heldere aflever-instructies bij de oplevering van HIAB-producten

Dit breng je mee als product support engineer & trainer (nl & frans)

Om succesvol te zijn in deze rol, breng je een flinke dosis technische expertise en sterke communicatieve vaardigheden mee. Je beschikt over:

• Een relevante hbo- of mbo-niveau 4-opleiding.
• Nederlands als eerste taal (uitstekend in woord en geschrift)
• Frans als sterke tweede taal (vloeiend in woord en geschrift), essentieel om onze dealers en klanten in België en Wallonië professioneel te woord te kunnen staan
• Een goede beheersing van de Engelse taal (in woord en schrift)
• Brede en diepgaande technische kennis van hydrauliek, elektronica, PLC-techniek, voertuigtechniek en mechanica
• Sterke didactische vaardigheden om kennis effectief en enthousiast over te dragen
• Een sterk analytisch denkvermogen, cijfermatig en kostenbewust inzicht, en kennis van bedrijfsprocessen
• Uitstekende vaardigheden met pc's, remote support software en meetapparatuur
• Je bent besluitvaardig, kunt goed prioriteiten stellen en bent in staat om zelfstandig je eigen dagelijkse planning efficiënt te beheren

Wat we je bieden als product support engineer & trainer (nl & frans)

• Een uitdagende functie voor 40 uur per week met Meppel als vaste standplaats
• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, binnen de daarvoor geldende beloningsmatrix
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalektro, waaronder een uitstekend pensioen, reiskostenvergoeding (of de mogelijkheid tot een leaseauto) en een collectieve zorgverzekering
• Een prettige werk-privébalans met 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• De mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken (onder voorwaarden)
• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden binnen een internationale, financieel gezonde marktleider

Over Hiab

Hiab is een toonaangevende leverancier van slimme en duurzame laad- en lossystemen. Met onze betrokken mensen en partners zijn we vastbesloten de best mogelijke klantervaring te bieden, elke dag weer. De premium-apparatuur van Hiab omvat laadkranen van HIAB, EFFER en ARGOS, meeneemheftrucks van MOFFETT en PRINCETON, bosbouwkranen van LOGLIFT, recyclingkranen van JONSERED, haak- en portaalarmen van MULTILIFT, GALFAB-kabelsystemen en laadkleppen onder de merken ZEPRO, DEL, WALTCO en de intelligente oplossingen van HIPERFORM. Als industrieel pionier en met een ruim 80-jarige historie om trots op te zijn streeft Hiab ernaar om de preferred partner en solution provider voor zijn klanten te zijn en vorm te geven aan de toekomst van intelligent laden en lossen.

Hiab Benelux heeft in totaal acht vestigingen. De hoofdlocatie is gevestigd in Meppel, andere vestigingen heeft Hiab in Groningen, Zaltbommel Rotterdam, Elsloo, Venray, Best en Waterloo (BE). Er werken in totaal meer dan 200 medewerkers en de hoofdfocus bestaat uit de verkoop, engineering, service- en opbouw van nieuwe Hiab-installaties op vrachtwagens van onze klanten.

---

Hiab aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/ uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerker van Hiab zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van Agnes Mulder (Country HR Manager A.I., Benelux), worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.